Все автосервисы и мастерские
Красноярска

Отзывы об услуге "Диагностика" в Красноярске

отзывы
Отзывы отсортированы по релевантности. Сначала показаны те, в которых речь идёт непосредственно об услуге "Диагностика", далее - отзывы о автосервисах, в которых есть данная услуга.
Тарика
Тарика о автосервисе С.Т.О. № 1 2023-05-03 12:57:25Высотная 2ЖОктябрьский район

И здесь поделюсь своим негативным опытом посещения данного СТО. Загорались чеки аккумулятор и открытые двери. Мастер не осматривая машину, сказал, нужно менять генератор. Я загнала машину, в разборке нашли контрактный генератор. Мой генератор сняли и даже не посмотрели на щётку. Думаю им проще и выгоднее было поменять генератор, чем щётку. Купила генератор, поменяли. Выезжаю с бокса чек горит, машина воет, как в самолёте. Я разворачиваюсь и обратно. Отправили в соседний бокс на диагностику (деньги за это конечно же взяли). Скинул мне мастер чек, сказал долить жидкость для гидроусилителя и выть перестанет. Выехала, чек конечно снова загорелся, вернулась. Мастер, который делал диагностику отправил ехать меня в хонда клуб (хонда у меня), что там лучше разбираются. Я оплатила 500 рублей за то, чтобы услышать от мастера, что он не компетентен. Ни одного мастера не смутило, то, что я выехала с их сто с проблемами, которых до их посещения у меня не было!!! И жидкость я эту купила, долила, ничего не изменилось. В итоге обратилась в другое СТО. Посмотрели мой генератор (хорошо, что я его забрала), поменяли щётку и выть машина перестала. Из за недобросовестного отношения мастеров, я потратила гораздо больше денег и времени!!! Дважды оплатила работу и теперь у меня есть ещё и генератор, который при работе воет!!! Не рекомендую данное СТО. Очень бы хотелось узнать мнение о моем отзыве руководителя СТО.

Специалисты:
    Людмила Соколова-Колпакова
    Людмила Соколова-Колпакова о автосервисе АТЦ Сибирский 2023-10-17 16:52:17Караульная 19Центральный районисточник: сайт (вход через VK)

    Хороший сервис и хорошие его сотрудники . Приехал на КАЛИНЕ, сделали диагностику, посоветовали что надо сделать. Большое спасибо Роману и администратору Степану .Всем советую обращаться в этот АТЦ.

    Специалисты:
      Комментарий оставлен Вконтакте. Подробнее
      Виктор Королёв
      Виктор Королёв о автосервисе Ford Центр Редут 2021-11-23 16:04:11Партизана Железняка 46ДСоветский районисточник: 2GIS
      Виктор Королёв оставил(а) негативный отзыв о компании "Ford Центр Редут" через 2GIS
      Специалисты:
        Николай Бобылев
        Николай Бобылев о автосервисе Саrpark Webasto 2021-08-05 06:07:10Комсомольский 1КСоветский районисточник: 2GIS
        Николай Бобылев оставил(а) негативный отзыв о компании "Саrpark Webasto" через 2GIS
        Специалисты:
          Максим Сергеевич
          Максим Сергеевич о автосервисе Форвард Авто 2022-04-06 08:01:422-я Брянская 20КЦентральный районисточник: 2GIS
          Максим Сергеевич оставил(а) негативный отзыв о компании "Форвард Авто" через 2GIS
          Специалисты:
            Vasily Naslednikov
            Vasily Naslednikov о автосервисе FIT Service 2021-04-23 15:30:59Авиаторов 2АСоветский районисточник: 2GIS
            Vasily Naslednikov оставил(а) негативный отзыв о компании "FIT Service" через 2GIS
            Специалисты:

              Ответ от автосервиса:

              Добрый день!

              Благодарим за отзыв.

              По Вашему обращению с Вами пытался связаться специалист Службы контроля качества работ нашей Компании для уточнения информации и помощи в решении вопросов, но, к сожалению, не удалось до Вас дозвониться.

              Нам жаль, что у Вас остались негативные впечатления после посещения нашего сервиса. Согласно имеющейся у нас информации, на нашей станции были проведены работы только по регулировке стояночного тормоза, за которые с Вас взяли плату в размере 560 рублей. Также Вас оповестили о неисправностях, которые необходимо устранить, и предложили варианты решения по данному вопросу. К сожалению, от проведения дальнейших работ в нашем сервисе Вы отказались.

              Ценим Ваше мнение и, если появятся замечания или предложения по улучшению качества сервиса, - всегда готовы их изучить и принять их к действию.
              С уважением, команда F!T Service!

              Ответ от администрации:

              Антон НС
              Антон НС о автосервисе Авто-Reflex 2022-02-22 11:10:40Маерчака 53БЖелезнодорожный районисточник: 2GIS
              Антон НС оставил(а) негативный отзыв о компании "Авто-Reflex" через 2GIS
              Специалисты:
                artmaster-m1
                artmaster-m1 о автосервисе Хендэ-центр Красноярск 2021-04-26 07:06:44Караульная 33Центральный районисточник: 2GIS
                artmaster-m1 оставил(а) негативный отзыв о компании "Хендэ-центр Красноярск" через 2GIS
                Специалисты:

                  Ответ от автосервиса:

                  Добрый день, artmaster-m1.

                  Благодарим Вас за обратную связь. Для нас важно мнение каждого клиента. Очень жаль, что мы не оправдали Ваши ожидания. Будем признательны за более подробное описание ситуации, с указанием времени визита. Если это возможно - сообщите информацию по электронной почте: olesya.molokoedova@hyundai-krsk.ru.

                  С уважением,

                  Олеся Молокоедова

                  Специалист клиентской службы

                  ООО «Хендэ- центр Красноярск»

                  olesya.molokoedova@hyundai-krsk.ru

                  Ответ от администрации:

                  Вера Алексеева
                  Вера Алексеева о автосервисе Ford Центр Редут 2022-01-17 08:52:50Партизана Железняка 46ДСоветский районисточник: 2GIS
                  Вера Алексеева оставил(а) негативный отзыв о компании "Ford Центр Редут" через 2GIS
                  Специалисты:
                    Александр
                    Александр о автосервисе АТЦ Сибирский 2019-11-21 07:48:58Караульная 19Центральный районисточник: 2GIS
                    Александр оставил(а) негативный отзыв о компании "АТЦ Сибирский" через 2GIS
                    Специалисты:
                      Максим Сергеев
                      Максим Сергеев о автосервисе Саrpark Webasto 2021-11-19 23:06:55Комсомольский 1КСоветский районисточник: 2GIS
                      Максим Сергеев оставил(а) позитивный отзыв о компании "Саrpark Webasto" через 2GIS
                      Специалисты:
                        fedorova.mariafedorova1984
                        fedorova.mariafedorova1984 о автосервисе С.Т.О. № 1 2017-01-14 11:46:25Высотная 2ЖОктябрьский районисточник: 2GIS
                        fedorova.mariafedorova1984 оставил(а) негативный отзыв о компании "С.Т.О. № 1" через 2GIS
                        Специалисты:
                          Василий Василий
                          Василий Василий о автосервисе FIT Service 2021-04-23 09:48:40Авиаторов 2АСоветский районисточник: Яндекс
                          Василий Василий оставил(а) негативный отзыв о компании "FIT Service" через Яндекс
                          Специалисты:
                            Иван Данилов
                            Иван Данилов о автосервисе Форвард Авто 2022-01-12 17:05:352-я Брянская 20КЦентральный районисточник: 2GIS
                            Иван Данилов оставил(а) негативный отзыв о компании "Форвард Авто" через 2GIS
                            Специалисты:
                              Анастасия Андращук
                              Анастасия Андращук о автосервисе Атлантик Моторс 2021-08-26 09:21:35Газеты Красноярский Рабочий 160АКировский районисточник: 2GIS
                              Анастасия Андращук оставил(а) негативный отзыв о компании "Атлантик Моторс" через 2GIS
                              Специалисты:

                                Ответ от автосервиса:

                                Добрый день.
                                Согласно положениям Постановления Правительства РФ от 11.04.2001 № 290 «Об утверждении Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств» транспортное средство принимается на техническое обслуживание и/или ремонт:
                                - при предъявлении потребителем документа, удостоверяющего личность, а также документов, удостоверяющих право собственности на автомототранспортное средство (свидетельство о регистрации, паспорт автомототранспортного средства, справка-счет).
                                - потребитель, не являющийся собственником автомототранспортного средства, предъявляет документ, подтверждающий право на эксплуатацию автомототранспортного средства.
                                25.08.2021г. Вы обратились в СТО «Атлантик Моторс» с заявкой на техническое обслуживание автомобиля CHERY Tiggo. При оформлении документов Вы предъявили свидетельство о регистрации ТС, в котором собственником ТС указано третье лицо – не вы. В страховой полис ОСАГО Вы также не вписаны. Таким образом Вы не подтвердили свои полномочия на передачу ТС в СТО для целей производства работ по ТО и/или ремонту ТС. Вам было предложено представить документ, подтверждающий наличие у Вас прав на эксплуатацию ТС, на что Вы ответили отказом. Более того при предварительной записи на прием Вам в телефонном режиме также сообщалось о необходимости представить документ, подтверждающий наличие прав не эксплуатацию ТС (доверенность, полис ОСАГО).
                                Таким образом, при указанных обстоятельствах, сотрудник СТО, отказавший Вам в приеме ТС на техническое обслуживание, действовал в соответствие с положениями действующего законодательства РФ и Ваших прав не нарушил.
                                По этой причине Ваш отзыв, а также рекомендации по посещению СТО «Атлантик Моторс» третьими лицами - сугубо Ваше мнение, которое не имеет отношения к качеству оказываемых СТО «Атлантик Моторс» услуг.
                                Выражаем надежду, что дальнейшие Ваши обращения по ТО и/или ремонту также будут адресованы в иные СТО.

                                Ответ от администрации:

                                Дмитрий Самойлик
                                Дмитрий Самойлик о автосервисе Bosch Service Автомастер 2022-07-02 12:00:07Северное 17РЦентральный районисточник: 2GIS
                                Дмитрий Самойлик оставил(а) негативный отзыв о компании "Bosch Service Автомастер" через 2GIS
                                Специалисты:

                                  Ответ от автосервиса:

                                  Уважаемый Дмитрий!
                                  По вашему отзыву была проведена служебная проверка.

                                  Мы понимаем, что сгоряча можно не разобраться в ситуации и выразить свое недовольство путем проявления подозрительности или неприязни, хотя Вам все было разъяснено, но так искажать факты, нагло обманывать и вообще вести себя по-хамски, считаем, не допустимо в цивилизованном обществе!

                                  01.07.22 Вас приняли в 17:03. Диалог с мастером-приемщиком и оформление документов продлилось до 17:14, далее наш специалист загнал автомобиль, и мастер приступил к работам в 17:24. Было произведено сканирование всех электронных блоков автомобиля на наличие неисправностей по системе самодиагностики и произведены дополнительные диагностические работы.

                                  Результатом послужил целый комплекс ошибок, который не дает однозначного ответа в неисправности. Для их сокращения
                                  Вам было предложено продолжить эксплуатацию автомобиля, и при повторном проявлении неисправности позвонить и записаться на БЕСПЛАТНОЕ повторное сканирование и ремонт (это Вы сами подтвердили, в телефонном разговоре).

                                  На следующий день, по телефону, Вы сообщили о повторном проявлении неисправности, мастер предложил Вам подъехать в назначенное время 06.07.2022, в ответ вы стали настоятельно требовать о немедленном обслуживании.

                                  После продолжительных безуспешных попыток объяснить Вам, что диагност занят и не может сиюминутно Вас принять, тем-более что при повторном обращении необходимо произвести не только сканирование, а еще и ремонт, Вы сообщили что все равно приедете и будете ждать!

                                  Вы подъехали в 15:20, в 16:10 дождались освобождения специалиста, Вам провели бесплатное повторное сканирование, после чего Вы записались на 06.07.2022г., но на производство работ не приехали, о причинах не известили. Вместо этого написали эмоциональный отзыв, с невнятными претензиями.

                                  Все подтверждающие скрины и запись аудио разговора мы выложили по ссылке https://disk.yandex.ru/d/YHlUPLkw3aMZAg

                                  Ответ от администрации:

                                  Яна Баженова
                                  Яна Баженова о автосервисе СТО Гибрид Сервис 2021-03-04 21:07:02Водопьянова 1МСоветский районисточник: 2GIS
                                  Яна Баженова оставил(а) негативный отзыв о компании "СТО Гибрид Сервис" через 2GIS
                                  Специалисты:

                                    Ответ от автосервиса:

                                    Спасибо за отзыв, он для нас полезен!
                                    В данной ситуации действительно вина 100% наша.
                                    При работе с Вашим автомобилем мы допустили некачественное предоставление услуги по компьютерной диагностике. К сожалению наши сотрудники, работающие с Вами, не осознали своих ошибок в процессе выполнения работ, мы обязательно проведен работу над ошибками.
                                    У нас очень большой опыт и огромный багаж знаний в работе с гибридными автомобилями Тойота, Лексус и Хонда.
                                    На данном этапе у нас всего один специалист, который полноценно может выполнить компьютерную диагностику на автомобилях Nissan, в том числе Nissan Leaf. И как правило такую диагностику обычно выполнял он.
                                    При работе с Вашим автомобилем диагностику производил диагност который имеет только начальные знания в диагностике Ниссанов, ему была поставлена конкретная задача, но к сожалению столкнувшись с трудностями при выполнении диагностики, он не обратился к своему более опытному товарищу. Мы обязательно проработаем данную ситуацию, чтобы в будущем не допускать подобных случаев.
                                    Кроме то, если Вы посетите нашу страницы в группе ВКонтакте, то обратите внимание на пост от 3-го февраля о бесплатной диагностике Ниссан, в котором конкретно пишется, что мы закупили новое диагностическое оборудование и готовы проводить диагностику бесплатно.
                                    Повторимся при работе с Вашим автомобилем были допущены грубейшие ошибки в обслуживании клиентов, мы готовы провести для Вашего автомобиля полноценную компьютерную диагностику, которую выполнит специалист, имеющий необходимые знания и опыт при работе с автомобилями Nissan Leaf.
                                    Приносим Вам свои извинения!

                                    Ответ от администрации:

                                    Виктор Новоселов
                                    Виктор Новоселов о автосервисе Хороший 2020-09-14 19:09:25Дорожная 16к1Железнодорожный районисточник: 2GIS
                                    Виктор Новоселов оставил(а) негативный отзыв о компании "Хороший" через 2GIS
                                    Специалисты:
                                      Fonbaron 89
                                      Fonbaron 89 о автосервисе Ford Центр Редут 2021-06-14 10:50:49Партизана Железняка 46ДСоветский районисточник: 2GIS
                                      Fonbaron 89 оставил(а) негативный отзыв о компании "Ford Центр Редут" через 2GIS
                                      Специалисты:
                                        avarlamov
                                        avarlamov о автосервисе Хендэ-центр Красноярск 2018-11-14 12:25:25Караульная 33Центральный районисточник: 2GIS
                                        avarlamov оставил(а) негативный отзыв о компании "Хендэ-центр Красноярск" через 2GIS
                                        Специалисты:

                                          Ответ от автосервиса:

                                          Добрый день, avarlamov!

                                          Нам очень жаль, что наш сервисный центр не оправдал Ваших ожиданий. Комментарии будут учтены в дальнейшей работе.

                                          С уважением,
                                          Дмитрий Щербаков
                                          Руководитель отдела по работе с клиентами
                                          ООО «Хендэ- центр Красноярск»
                                          Тел. (моб.) +7 (953) 588 97 18
                                          dmitriy.shcherbakov@hyundai-krsk.ru

                                          Ответ от администрации: